Если украли телефон куда обратиться

Куда обращаться, если украли телефон

Рассмотрим подробно, что делать если украли телефон, куда обращаться. Первое, что следует предпринять, когда на счету сим карты значительная сумма, либо владелец телефона контрактный пользователь, это позвонить оператору связи с просьбой заблокировать номер.

Следующий шаг – обращение к правоохранительным органам по месту, где была совершена кража. Это может быть местное ОВД, пост ДПС, МЧС или участковый. Пострадавший при этом пишет письменное заявление в произвольной форме. В нем указываются:

  • Ф.И.О.;
  • обстоятельства кражи;
  • адрес;
  • контактный телефон;
  • в конце ставится подпись и дата.

К заявлению прикрепляются документы телефона, подтверждающие тот факт, что  заявитель является законным владельем мобильника. Желательно указать IMEI устройства (индивидуальный пятнадцатизначный номер от производителя). Заявление можно отнести лично в отделение ВД или отправить заказным письмом. После этого остается ждать официального ответа от местного ОВД.

Важный нюанс – после подачи заявления стоит узнать у дежурного входящий номер, под которым зарегистрировано заявление в журнале регистрации. По этому номеру можно отслеживать судьбу заявления, узнать имя следователя, который будет вести дело. Иначе заявление может «просто пропасть», что не редкость в нашей реалии.

Действия при краже телефона

Если на счету вашего мобильного числится большая сумма или вы контрактный пользователь, то первым делом стоит позвонить своему сотовому оператору и заблокировать ваш номер.

В другом случае, стоит подождать некоторое время, в надежде на то, что злоумышленник совершит с вашего номера звонок, что в будущем поможет более быстрому и качественному обнаружению телефона.

Следующий шаг –  вы должны написать заявление в полицию, и чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов будет на успешную работу ее сотрудников. Определённой формы заявления нет, но не забудьте написать свои Ф.И.О, контактный телефон, адрес и поставить подпись.

В заявлении следует указать обстоятельства, при которых вы стали жертвой кражи или ограбления, а также такие данные о телефоне, такие как производитель, модель, размеры, цвет и IMEI пропавшего устройства.

Приложите к заявлению копии документов, которые подтверждают вас как законного владельца устройства. Письменное заявление о краже должно быть подано по месту, где произошло преступление. Заявление может быть подано не только в УВД, но и в любой пост ДПС, пожарную часть, МЧС или просто участковому инспектору. Если вы не хотите идти в отдел, заявление можно отправить заказным письмом.

Итак, ваши действия:

  • Заблокировать SIM карту.
  • Собрать документы на телефон.
  • Написать и отправить заявление в ОВД.
  • Ждать ответа.

Шаг первый и главный. Что делать СРАЗУ после кражи?

Следует немедленно проверить все остальные места, где он может быть (другие карманы, сумка, письменный стол, заведение, в котором владелец был только что, и так далее).

Если пострадавший уверен в том, что мобильный телефон был украден, и действие происходит в людном месте – нужно сразу оглядеться по сторонам. Вполне вероятно, похититель все еще находится поблизости, и может выдать себя, столкнувшись взглядом с жертвой.

Если это не сработало – нужно просто позвонить на свой телефон. Воспользуйтесь для этого телефоном друга или любого другого человека. Если злоумышленник не успел выключить устройство – его выдаст звуковой сигнал или вибрация.

Перечень действий

Если во время утраты мобильного телефона человек находился в общественном месте, прежде всего, необходимо оглядеться вокруг.

Причем сделать это необходимо сразу после того, как была замечена пропажа.

Вполне возможно, что телефон просто выпал из кармана.

В этом случае имеет смысл пройтись по тем местам, где человек был недавно. Если же телефон был украден, можно попробовать позвонить на свой номер, попросив мобильный у знакомых или прохожего.

Если найти пропажу все же не удалось, необходимо как можно скорее обратиться в полицию, написать соответствующее заявление.

При этом важно помнить, что обращаться с соответствующим заявлением лучше всего в отделение, расположенное не по месту жительства, а по месту предполагаемой кражи.

Заявление пишут в свободной форме, но в тексте необходимо указать все значимые факты, такие как название телефона, модель устройства, IMEI (если он известен), дату приобретения, обстоятельства, при которых телефон был утрачен (дату, место, другие важные моменты).

Также необходимо записать номер заявления, это позволит человеку контролировать ход расследования и поиска.

После этого необходимо заблокировать Сим-карту.

Однако, делать это сразу не рекомендуется.

Например, если похититель совершает с этой карты какие — либо звонки, представителям правопорядка будет легче найти пропажу.

Обращаться к сотовому оператору для блокировки Сим-карты лучше всего через 1-2 часа после потери устройства.

Однако, если номер похищенного телефона связан с крупными банковскими счетами, заблокировать его нужно как можно скорее, в противном случае потерпевший несет риск потери не только телефона, но и денег, хранящихся на этих счетах.

к содержанию ↑

Что предпринять в случае кражи или утери?

Главное – это вовремя заметить пропажу смартфона и постараться восстановить цепочку событий. Это поможет понять в какой момент произошла утрата. Не стоит начинать панику и сразу писать заявление полицию, следует попробовать позвонить на свой номер или просто поискать рядом с собой. Если телефон потерян в людном место, то скорее всего его найдут. Далее всё зависит от обстоятельств или добросовестности нашедшего. С ответившим стоит договориться о встрече или месте возврата.

Не всегда телефон находят сразу, а у потерявшего есть возможность позвонить с телефона друга или родственников. Если человек имеет хоть какое-то представление, где мог остаться гаджет, лучше вернуться на это место. Вполне возможно, телефон всё ещё лежит на земле или магазинной стойки. Лучше периодически делать звонки, звук поможет определить расположение.

Установление местонахождения потерянного смартфона

Другая проблема, если телефон стоит на беззвучном режиме или человек не имеет ни малейшего понятия, где мог его оставить. Последние версии девайсов на базе операционной системе Android и iOS оснащены встроенным функционал по отслеживанию с помощью геолокации. Функцию нужно включить предварительно и способы запуска отличаются в зависимости от марки девайса.

iOS

iPhone работает на базе сложной и закрытой системе, но это одно из основных его преимуществ. Телефон необходимо подключить к функции «Найти iPhone». Программа предустановлена, но необходимо дать разрешение на подключение к iCloud, с помощью настроек:

  1. Открываем главный экран и входим в меню «Настройки». Нажимаем по своему имени и кликаем на пункт iCloud;
  2. Прокручиваем в конец списка, активируем ползунок «Найти iPhone» и данные о последнем местонахождения.

После активации функция, у пользователя будет возможность отследить свой девайс. Для этого нужно зайти на сайт https://www.icloud.com/find и войти под своим Apple ID. Кроме поиска потерянного гаджета, сервис позволяет выполнить некоторые действия:

  • Воспроизвести звук через динамики на подключённом айфоне;
  • Включить режим потери. Это заблокирует устройство и запустит отслеживание по местности;
  • Стереть всю личную информацию;
  • Полная блокировка.

Подобный функционал позволит быстро найти и отследить потерянный iPhone. Главное, чтобы он был включён и имел доступ к сети интернет.

Android

Первые версии операционной системы не могли порадовать встроенной возможностью отследить телефон. Поэтому в зависимости от производителя были внедрены собственные сервисы, например от Samsung или LG. В последних ревизиях Андроид, Google добавила отслеживание в виде приложения “Find My Device”.

В нём пользователь входит под своим Gmail аккаунтом и даёт разрешение на включение функции. Теперь, в случае потери, устройство можно будет легко отследить, сделав небольшую последовательность действий:

  1. Перейти на сайт Google и войти под своим аккаунтом;
  2. Выбрать свою аватарку в правом верхнем углу. В открывшемся контекстном меню, нажать на «Аккаунт Google»;
  3. Откроется страница с настройками профиля. Переходим в раздел «Безопасность»;
  4. Прокручиваем вниз, до раздела «Ваши устройства». Нажимаем на «Найти потерянный или украденный телефон»;
  5. Откроется панель с подключёнными девайсами, среди которых выбираем нужный.

После этого появится карта с последним расположением телефона при подключении к GPS или интернет.

Действия при потере телефона

Вкратце повторим последовательность, которой лучше придерживаться при пропаже смартфона:

  1. Проверить, не был ли он оставлен где-то в квартире, в сумке или у друзей. По возможности сделать на него вызов;
  2. Если звонка нигде не слышно и трубку никто не взял, то следует вспомнить все места, где можно было оставить мобильный;
  3. Попробовать отследить его с помощью функций по выявлению месторасположения и заблокировать, если такая функция включена. При успешном определение места, поехать и забрать его. Как можно заблокировать потерянный телефон, расскажем далее в материале;
  4. В случае отсутствия подключения к сервису по поиску, рекомендуем пройтись по всем возможным местам потери, попутно делая вызовы;
  5. Если ничего из этого не помогло найти пропажу, стоит обратиться в органы правопорядка и заявить о пропаже.

Поиск потерянного устройства по IMEI

IMEI – это уникальный серийный номер мобильного телефона. В нем содержится скрытая информация, доступная только мобильным операторам. Этот способ используют в полиции при отслеживании украденной техники. Это самый надёжный метод вернуть утерянный девайс. Важно, чтобы у человека сохранилась хоть какая-нибудь документация на смартфон, подтверждающая, что он владелец.

Правоохранительные органы оформляют запрос к мобильным операторам. Они включают отслеживание IMEI номера. Если телефон подключён к сети, то он «засветится» с отображением месторасположения. Это сработает, даже если он был сброшен к заводским настройкам.